Google My Business: Cómo crear y configurar tu cuenta

¿Qué es Google My Business?

Google My Business (ahora llamado Perfil de Empresa en Google) es una herramienta gratuita que permite a empresas, marcas, organizaciones y comercios gestionar su presencia online en Google, incluidos los resultados de búsqueda (Google Search) y Google Maps.

Al crear un perfil, las empresas pueden ofrecer información clave como su ubicación, horarios, número de teléfono, productos, servicios y más. Es uno de los pilares del SEO local.

💡 Dato SEO: Google My Business es esencial para aparecer en el Local Pack de resultados, el famoso recuadro con mapa que aparece antes de los resultados orgánicos.

¿Para qué sirve Google My Business?

La utilidad principal de Google My Business es mejorar la visibilidad online de negocios físicos o locales, permitiéndoles conectar directamente con clientes que realizan búsquedas cercanas como:

• “cafetería cerca de mí”
• “peluquería abierta ahora”
• “agencia de marketing en Madrid”

Además, permite:

• Publicar novedades, eventos, fotos y promociones.
• Recibir y responder reseñas de clientes.
• Obtener analíticas y datos de rendimiento.

Cómo ayuda el perfil de empresa a los negocios locales y pymes

El Perfil de Empresa es una palanca de crecimiento para cualquier pyme o negocio local porque:

• Genera confianza: La visibilidad y las reseñas generan autoridad local.
• Mejora el SEO local: Te posiciona mejor en búsquedas geolocalizadas.
• Facilita el contacto: Botones directos de llamada, mensaje, cómo llegar o visitar el sitio web.
• Aumenta la conversión: Un perfil completo y optimizado convierte más visitas en clientes.

Principales funciones de Google My Business para las empresas

📝 Publicar información de contacto y horarios

Puedes añadir:

• Teléfono
• Web
• Dirección
• Horarios (incluidos días festivos)
• Categorías del negocio

Consejo SEO: Asegúrate de que el NAP (Name, Address, Phone) sea idéntico en todas tus plataformas.

🗺️ Aparecer en Google Maps

Tener tu perfil bien configurado permite aparecer en Google Maps, una ventaja competitiva clave, sobre todo si estás en zonas con alta competencia.

💬 Funcionalidades de interacción con los clientes

• Reseñas: Puedes recibir valoraciones de 1 a 5 estrellas con comentarios.
• Preguntas y Respuestas: Los usuarios pueden preguntar sobre tu negocio, y tú (u otros usuarios) pueden responder.
• Mensajes: Si los habilitas, puedes recibir mensajes directos desde el perfil.

📊 Estadísticas y análisis

Desde el panel de Google My Business puedes acceder a:

• Número de búsquedas en las que apareces.
• Cómo los usuarios interactúan con tu ficha (llamadas, clics, etc.).
• Palabras clave por las que los usuarios encuentran tu negocio.

¿Cómo crear y configurar tu perfil de empresa en Google My Business?

✅ Registro en Google My Business

1. Ve a https://www.google.com/intl/es_es/business/
2. Inicia sesión con una cuenta de Google.
3. Haz clic en “Gestionar ahora” y sigue el proceso de alta.

🔐 Verificación de la cuenta

Una vez creado el perfil, deberás verificar tu empresa. Google te dará varias opciones:

• Postal (te envían una carta con código)
• Teléfono
• Email
• Verificación instantánea (solo para algunas categorías)

⚙️ Configuración básica del perfil de empresa

1. 🖊️ Añade una Descripción Clara y Directa

El apartado «Descripción del negocio» debe incluir:

• Qué haces
• A quién te diriges
• Beneficios que aportas

Tip SEO: Añade palabras clave locales de forma natural.

2. 🕒 Configura el Horario de Atención

Incluye:

• Horario de apertura y cierre
• Horarios especiales (festivos, vacaciones)
  Esto evitará reseñas negativas por clientes que llegaron y te encontraron cerrado.

3. 📍 Añade la Dirección y/o el Área de Servicio

• Si tienes una tienda física, pon la dirección exacta.
• Si trabajas en un área (ej. servicios a domicilio), define la zona de cobertura.

4. ☎️ Incluye Teléfono y URL de tu Web

• Usa un número local si es posible.
• Añade una URL trackeada con UTM para medir el tráfico desde tu perfil.

🔧 Optimiza tu perfil de Google My Business de forma avanzada

Aquí es donde realmente puedes marcar la diferencia y competir por los primeros puestos del Local Pack.

📷 Sube contenido visual de calidad

• Fotos del negocio, productos, equipo, interior, exterior.
• Vídeos cortos (máximo 30 segundos).
• Actualízalos con frecuencia.

📚 Publica entradas en tu perfil (Posts)

Publica:

• Novedades
• Promociones
• Eventos
• Productos destacados

Estos posts aparecen en tu ficha y te ayudan a mantenerla activa.

⭐ Gestiona las reseñas de forma estratégica

• Responde siempre, tanto a buenas como a malas.
• Agradece, soluciona, mejora.

Estrategia SEO: Las respuestas también se indexan, aprovecha para usar keywords relevantes.

🔍 Utiliza categorías y atributos relevantes

Ej. “Tienda de ropa” → categoría principal
Atributos: “Accesible en silla de ruedas”, “Se aceptan pagos con tarjeta”, etc.

📈 Mide y mejora con datos

• Usa las estadísticas de GMB.
• Conecta con Google Analytics para analizar el impacto en tráfico y conversiones.

✅ Conclusión

Tener tu ficha de Google My Business optimizada no solo mejora tu visibilidad local, sino que incrementa la confianza de los usuarios y multiplica las conversiones. Es una herramienta gratuita, potente y sencilla de usar que puede marcar un antes y un después para tu negocio local o pyme.

Si todavía no tienes tu perfil configurado o quieres optimizarlo al máximo, en Bi.be podemos ayudarte con una estrategia local SEO a medida. 😉